Serious Gaming zet u in wanneer u specifieke kennis en vaardigheden van uw medewerkers wil trainen. Ervaren door te doen is hierbij het uitgangspunt. In ons 10-jarig bestaan hebben wij Serious Games mogen ontwikkelen en uitvoeren over onder andere de volgende onderwerpen:
• Leiderschap: verbinden, overzicht, inspireren en het beste uit uw mensen halen
• Proactief verkopen/ sales: kom meer te weten van uw klant en adviseer
• Communicatie: diverse gesprekstechnieken, luisteren, eenduidig communiceren
• Kennisoverdracht: verrijk uw inzicht in een bepaalde business
MAATWERK CASES
Onderstaande cases geven u een indruk van Serious Games die wij voor ons klanten op maat gemaakt hebben. Standaard Serious Games kunt vinden in de lijst rechts van u.
Klant: Philips Healthcare
Doelgroep: alle managers wereldwijd MRI-scans
Doel: leiderschap
Omschrijving: Serious Gaming op hoog niveau! 60 leidinggevenden werden verdeeld over 3 concurrerende vliegtuigbouw bedrijven. Ronde 1 draait om het inrichten van de eigen organisatie en informatie van de klant verkrijgen. In ronde 2 staat het inkopen en op voorraad leggen van onderdelen en service contracten regelen centraal. Ronde 3 bestaat uit onverwachte wendingen (vliegtuigen kapot); “is ons team en zijn onze processen flexibel”?
Klant: Bouwmaat
Doelgroep: alle medewerkers van de 45 vestigingen
Doel: proactief verkopen
Omschrijving: Serious Game waarbij de deelnemers in de huid kruipen van de medewerkers, de klanten en observators. Hoe benadert u een klant, hoe raakt u met hem in gesprek, hoe komt u te weten waar hij mee bezig is en hoe stemt u uw verkoop daarop af? Deze Serious Game werd gespeeld in de vestigingen tussen de schappen. Op deze manier hielden wij de link met de praktijk zo groot mogelijk.
Klant: Albert Heijn
Doelgroep: alle supermarktmanagers
Doel: overzicht bewaren
Omschrijving: in deze Serious Game gingen de supermarktmanagers een op schaal nagebouwde supermarkt runnen op een drukke zaterdag. Hoe gingen ze om met alle onverwachte wendingen? Lukte het ze om hoofd- van bijzaken te scheiden?
Klant: Rabobank International
Doelgroep: senior managers, als onderdeel van een jaarlijks internationaal MD-traject
Doel: Risk Management
Omschrijving: vijf banken starten vanuit twee verschillende posities. De klanten hebben grote projecten te financieren, maar het risico is te groot om dit als enige bank te financieren. Wie treedt er op als ‘lead arranger’? Wat voor rentepercentages spreken ze onderling af? Wat als het project failliet gaat? Wat is de waarde van de onderliggende assets?
Klant: Albert Heijn
Doelgroep: bakkers van alle vestigingen
Doel: bakken op basis van de klantenstroom
Omschrijving: Serious Game waarbij u uw werkzaamheden moet inrichten op basis van hoeveel klanten er in de supermarkt staan. Wat te doen op dal- en piekmomenten?
